Falha em atualização do windows força usuário a formatar sistema

Uma das atualizações distribuída pela Microsoft na terça-feira (9) está causando problemas para usuários do Windows 7.

Internautas relataram ao G1 e reclamaram em blogs e fóruns de tecnologia como o "Clube do Hardware" que não conseguem iniciar o sistema após instalarem a atualização. Um aviso que aparece na tela solicita repetidamente a realização de um reparo, que não funciona. Em seguida, o PC é reiniciando automaticamente.

"Quando tento iniciar normalmente o computador reinicia do mesmo jeito e volta à tela para reparação”, afirmou Eduardo Santos, que tentou baixar a atualização na noite desta terça-feira (9).

Procurada pelo G1, a Microsoft informou que está ciente da falha. "O problema é isolado ao Brasil e estamos trabalhando em uma solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa causar a nossos clientes", afirma, em comunicado oficial.
Windows diz estar danificado e exige reparo, que não funciona. (Foto: Luciana Leme/Arquivo pessoal)Windows diz estar danificado e exige reparo, que não funciona. (Foto: Luciana Leme/Arquivo pessoal)

O problema está relacionado com a atualização identificada pela Microsoft como KB2823324, parte do boletim de segurança MS13-036. O update iria corrigir uma falha de segurança no código do Windows responsável pelo sistema de arquivos. Nem todos os usuários estão enfrentando o problema.

Internautas já sugeriram diversas soluções, mas ainda não há uma que se aplique a todos os casos.

“A única solução até então foi fazer a formatação”, afirmou Santos.

"É triste ligar o computador para começar o dia de trabalho e tenha que ficar tentando consertar uma falha de atualização", afirmou a designer Luciana Leme, que sofreu o problema e ainda está tentando recuperar o sistema.

Ela também criticou a empresas. "Bizarro que lancem essas coisas sem um mínimo de teste pra saber que efeitos teriam nos micros das pessoas. Não é um caso isolado. Eu ainda tive sorte de ser alertada que era um problema da