Falconi

BIOGRAFIA
Dr. Vicente Falconi Campos nasceu em 1940;
Graduou-se

em Engenharia de
Metalurgia em 1963 pela UFMG;

Minas

e

Em 1966, iniciou estudos de pós-graduação

na Colorado School of Mines, EUA, obtendo grau de Ph.D. em Engenharia Metalúrgica.

No fim da década de 70, começou a busca de

conhecimentos mais aprofundados na área de
Gerenciamento Empresarial;
Um

pouco mais tarde, chegou ao
Gerenciamento pela Qualidade Total, após vários contatos com a experiência japonesa.

Qualidade
“Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente.”

Falconi escreveu gerenciamento:

6

livros

sobre

O Verdadeiro Poder
Qualidade Total – Padronização de Empresas
Gerenciamento pelas diretrizes
O Valor dos Recursos Humanos na Era do

Conhecimento
Controle da Qualidade Total
Gerenciamento da Rotina de Trabalho do
Dia-a-dia

“Existe dentro de cada empresa uma mina de ouro, pronta para ser explorada, representada por perdas de toda natureza e que, em alguns casos, atinge o patamar de 40% do faturamento líquido...” Sistema de Gestão do INDG

Para Falconi, TQC é um programa gerencial centrado nas pessoas, que busca:
Aprimorar o recrutamento e a seleção;
Educar e treinar as pessoas para que elas se transformassem "as melhores do mundo" naquilo que fazem;
Criar condições para que cada empregado tenha orgulho de sua empresa e o desejo de lutar pelo bem da mesma.

Vicente Falconi:
Considera que a implantação de um programa de qualidade é um processo de aprendizado. Deve ser adaptado às necessidades, usos e costumes da empresa. Também deve começar de cima para baixo, do presidente ao peão.

Bibliografia
http://qualidadeonline.wordpress.com
http://www.portalexame.com.br
http://www.mbc.org.br