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RESUMO
O objetivo desse artigo é informar sobre as barreiras que geram conflitos no processo de comunicação dentro das empresas. Também mostra soluções para esses problemas que afetam o rendimento dos funcionários e o sucesso da organização.
Palavras-chaves: Barreiras que geram conflitos, Comunicação nas empresas, Soluções. INTRODUÇÃO
Em qualquer situação do nosso cotidiano, da nossa vida pessoal, dos nossos grupos de amigos, família, necessitamos de uma boa comunicação.
No nosso ambiente de trabalho não é diferente, também precisamos nos comunicar e nesse caso é exigido ainda mais competência na transmissão das informações, pois a concretização dos projetos e o sucesso da empresa dependem de uma comunicação eficiente e eficaz.
O processo de comunicação gira em torno da troca de informações entre duas pessoas ou grupos. Mas para que esse processo se dê por completo e sem problemas deve haver desenvoltura, inteligência, simpatia, de ambas as partes, ou seja, tanto quem transmite quanto quem recebe as informações deve saber o que está dizendo e que esta ouvindo, caso contrario ocorre o que chamamos de “Barreiras Da Comunicação”.
Quando essas barreiras começam aparecer dentro das empresas fica complicado o entendimento das informações podendo ocorrer uma distorção do que foi dito ou perda de partes importantes do assunto.
CLASSIFIVAÇÃO DAS BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO
Podem ser classificadas em “Barreiras Gerais” que se dividem em quatro: Barreiras mecânicas, Fisiológicas, semânticas e psicológicas. E podem ser especificamente aplicadas à Comunicação Organizacional.
AS BARREIRAS MECANICAS surgem quando há bloqueio por fatores físicos, como barulho, som auto em hora inadequada, ambiente não favorável ao assunto tratado (reunião oficial dos sócios de uma empresa para traçar metas acontecendo numa balada, por