Faculdade Moraes Junior resumo marketing I cap.3 princípios de marketing; Kotler

Faculdade Moraes Junior - Mackenzie Rio

Marketing I
Resumo acadêmico, Princípios de Marketing cap. 3.

Nome: Michel Anjos de Menezes.
Matrícula: 413.0368-7

Rio de Janeiro; 04/09/2013.
Ambiente de marketing de uma empresa é constituído pelos participantes e pelas forças externas de marketing que afetam a capacidade da administração de marketing de construir e manter bons relacionamentos com clientes-alvo. Empresas bem sucedidas sabem a importância vital de estar sempre observando o ambiente em mutação e adaptando-se a ele. O micro ambiente é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes – a empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercados de concorrentes públicos. O macro ambiente é constituído pelas forças societárias mais amplas que afetam o microambiente – forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. Vamos começar analisando o microambiente da empresa.
Microambiente da Empresa Empresa: Ao elaborar planos de marketing, a administração de marketing leva em consideração outros grupos da empresa, como, por exemplo, a alta administração e os departamentos: financeiro, P&D, compras, produção e contabilidade, todos estes grupos constituem o ambiente interno da empresa. Fornecedores: Constituem um elo importante no sistema geral da entrega de valor para o cliente da empresa. Eles oferecem os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços. Problemas com fornecedores podem afetar seriamente o marketing. Os gerentes de marketing devem observar a disponibilidade dos suprimentos – escassez, atrasos na entrega, greves e outros problemas que podem prejudicar as vendas no curto prazo e a satisfação do cliente a longo prazo. A maioria das empresas tratam seus fornecedores como parceiros na criação e na entrega de valor para o cliente. Os Intermediários de marketing: Ajudam a empresa a promover, vender e