Faculdade Cidade Verde SIG

Faculdade Cidade Verde
Ana Claudia Vieira RA: 19421
Camila Lima RA:
Gisleine Barboza da Silva RA: 19658
Joyce Adriana Pereira RA: 19695
Cleyton Junior Pereira RA: 20242
Gislaine costa dos santos RA: 20066

Estudo de Casos

Maringá – 2015
Caso 1 – A Textron Terceiriza os Serviços de Tecnologia da Informação
1 . Que princípios Bill Gauld deve considerar ao decidir se um serviço em particular deve ser executado internamente ou ser terceirizado?
A empresa precisava expandir, terceirizando seus serviços. Eles foram ao mercado para analisar os custos, como seria comunicação entre elas, se elas possuem mão de obra qualificadas, analisaram quais os setores que seriam afetados e como seria o suporte prestado para a empresa. Eles analisaram os requisitos funcionais antes da implementação. E por fim eles terceirizaram com as empresas que eram referencias no mercado.

2 . A terceirização é consistente com a estratégia da Textron para o crescimento? Você pode notar alguma inconsistência?
Sim, é compatível com a vontade de crescer. Capacitar a informação para transmissão será uma inconsistência, pois os profissionais altamente classificados em cargos de Gestão deverão estar preparados e capacitados para o melhor recebimento dessas informações. A empresa também corre o risco pela fragmentação de dados para a mão de terceiros, a tomada de decisão acaba ficando mais lento pelo fato da demora na comunicação entre elas.

3 .
A influência do SI é muito importante, tanto que ele busca referências em SI consistente e sólidos para sua empresa. Procura um sistema ágil para suas tomadas de decisões. Ela buscou também conhecimento para compartilhar em empresas terceirizadas, criando assim uma rede de conhecimentos para troca.

Caso 2 – Boscov Toma Decisão de Investir em SI
1 . Qual o retorno do investimento para este projeto?
A empresa decidiu fazer um investimento na parte tecnológica e fez melhorias nos processos que já estavam defasados. Ela teve retorno na parte de