EXTRATO BANCÁRIO - INFORMÁTICA

O ambiente das empresas O autor destaca sua intenção do capitulo aos leitores que é de analisar o meio ambiente onde as empresas atuam, e como percebem e o interpretam. O ambiente é toda parte externa da empresa, ou seja, é tudo aquilo em que se encontro fora dela. As organizações não podem ser estáticas, já que elas mesmas são. Compostas de clientes e são voltadas para um mercado consumidor em constante mutação, além de operar em um ambiente externo altamente dinâmico. A evolução necessária das organizações traduz-se numa permanente readaptação das mesmas, para que possam atender às dinâmicas externas e internas. Assim tornando-as lucrativas. Seu grande objetivo é conseguir a adaptação das pessoas ao ambiente onde elas trabalham e ainda quando consegue alcançar este tipo de coisa a empresa é considerada eficaz e com grandes possibilidades de crescimento. Ou seja, o ambiente influencia as pessoas a trabalharem naquele lugar, pois quando não se sentem confortáveis ou bem, o desempenho também pode cair. E também as pessoas do externo não se sentiriam bem.

Mapeamento ambiental
As empresas precisam mapear seu espaço ambiental, isto é, elas precisam estudar e analisar o ambiente ao seu redor para reduzir a incerteza a seu respeito. O ambiente é um contexto externo com uma variedade complexa de condições variáveis, dinâmicas e mutáveis, difíceis de serem abordadas no seu conjunto ou analisadas com clareza e objetividade, ou seja, devem ser analisadas com frequência. O mapeamento ambiental esbarra em três dificuldades que são: Seleção ambiental, percepção ambiental, limites (ou fronteiras) da empresa. Assim [...] os operários reagiam à experiência de acordo com suas suposições pessoais, ou seja, eles se julgavam na obrigação produzir mais quando a intensidade da iluminação aumentava e, o contrário, quando diminuía. Comprovou-se a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico: a