Exerc Cio Prova Gest O De Processos

Tema: Getão de Processos: Conceitos e fundamentos / Conceitos e Fundamentos (ref.: 73562)
Pergunta:
A gestão de processo tem com principal foco o trabalho em equipe e seus membros têm responsabilidades diferenciadas das outras realidades produtivas, estando dentre suas principais responsabilidades:

Cabe a seus membros identificar, tratar e ordenar os problemas por ordem de importância, assim como as oportunidades, além de priorizar os problemas de área;
Assumir o compromisso com o custo de reposição, garantir a obediência dentro das operações, determinar a sequência logica das operações e garantir na substituição de operários com menor produtividade;
Cabe a seus membros Identificar, diagnosticar e tratar os problemas e oportunidades, além de colaborar entre si na condução dos trabalhos diários;
Assumir a responsabilidade pelo aumento da produtividade do operário; delegar apenas em casos extremos garantindo o controle sobre o grupo e eliminar riscos de conflito;
Cabe hierarquizar, coordenar e controlar os problemas da própria área, priorizar os de maior custo ou impacto, além controlar o custos das soluções;

Tema: Gestão de processo / conceito de processo (ref.: 13322)
Pergunta:
Cury( 2000) coloca que uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais, informações, pessoas, máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço) com valor agregado, usados para fins específicos por seu receptor, se refere a:

Cadeia de valor;
Processos;
Estratégias;
Vantagem Competitiva;
Organograma

Tema: Conceito de processos (ref.: 14738)
Pergunta:
Na gestão de processos encontramos diversas práticas e orientações, bem como um vocabulário específico a esta prática administrativa. Identifique dos itens abaixo aqueles que se referem à gestão de processos:

Qualidade de vida no trabalho, absenteísmo e rotatividade;
Indicadores de desempenho, fatores críticos de sucesso e lead time;
Matriz SWOT, Matriz QFD e Matriz BCG;
Produto, preço e promoção;