EXEMPLOS DE QUESTÕES PARA MONTAGEM DO QUESTIONÁRIO

EXEMPLOS DE QUESTÕES PARA MONTAGEM DO QUESTIONÁRIO
O CONSUMIDOR, A LOJA E O PRODUTO
Deverão ser feitas pesquisas em 3 estabelecimentos diferentes, sendo por volta de 10 entrevistados em cada um.
– A Rua
Analisar aspectos da rua (entorno), volume de tráfego (indivíduos e transporte), infraestrutura urbana – facilidade de acesso, transporte, segurança, limpeza.
2 - Identificação da Loja(local)
Nome, endereço, breve descrição do local (recursos audiovisuais, apoio e atendimento ao consumidor, infraestrutura)

Usar fotos ou filmagem para registrar as informações acima.
Questionário – tipos de perguntas

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FAIXA ETÁRIA
ESTADO CIVIL (CASADO, SOLTEIRO, SEPARADO, DIVORCIADO)
GÊNERO (MASCULINO / FEMININO)
FILHOS (QUANTOS)
CLASSE SOCIAL
Em qual região você mora? (se for na cidade de São Paulo indicar o bairro e se for fora da cidade indicar qual. EX. Diadema, São Bernardo do Campo, Santos, Campinas, etc)
Por quais motivos você decidiu comprar na rua xxxxxx (variedade de opções, preços mais acessíveis, fácil acesso, indicação de amigos e/ou familiares, outros motivos – quais?) Você já esteve neste ou em outros comércios semelhantes?
Antes da compra onde você busca informações sobre o que deseja consumir? (internet, amigos/parentes, jornais / revistas, TV, outros)
Ao visitar as lojas/comércio, você prefere estar sozinho ou acompanhado (a)?
Qual produto você pretende adquirir?
Com que frequência compra nessa rua/estabelecimento?
Você encontrou o que procurava?
O produto foi adquirido para: consumo próprio, presente, revenda
Você comprou algo além do que planejava?
Em sua opinião, o que mais influenciou na hora da escolha da compra? (preço, facilidade de pagamento, qualidade do produto, atendimento do vendedor, urgência da aquisição, variedade de produtos, design, promoção, indicação, garantia, outros)
Qual a forma de pagamento escolhida? (á vista, parcelado