exemplos de inovação e criatividade em empresas de grande porte

Matheus Henrique Simões
Proposta: Inovação e criatividade na gestão de projetos. Apontar 03 exemplos de inovação e criatividade em empresas de grande porte e descrever por que podem ser considerados exemplos de inovação e criatividade.
Exemplo 01 – Magazine Luiza e as Lojas virtuais
A empresa Magazine Luiza teve início na cidade de Franca, estado de São Paulo, na década de 1950, quando Luiza Travano Donatto (presidente da empresa) e seu marido compraram uma pequena loja de artigos de presentes. Embora tenha começado pequena, hoje a empresa é uma das maiores do Brasil no ramo em que atua e sua presidente e fundadora é reconhecida como exemplo de empreendedorismo (Farani, 2014). Hoje o Magazine Luiza possui cerca de 170 lojas em todo o país.
A empresa sempre buscou atuar com profissionalismo, velocidade, qualidade e agilidade, buscando a excelência no que a própria presidente chama de “Atendimento 10 estrelas” em sua carta ao cliente (disponível no site da empresa). Com foco nesses conceitos, a empresa buscou inovar junto ao crescimento e surgimento de novas tecnologias. A inovação é, sem dúvida, uma das características mais marcantes do Magazine Luiza.
O site da empresa (http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos) mostra exemplos de inovações que deram certo na empresa. Um desses exemplos é o sistema de venda online.
No final da década de 1990, a empresa inovou no setor de empresas varejistas quando criou suas lojas virtuais. A ideia deu tão certo que se tornou modelo para outras companhias que seguiram o mesmo caminho e passaram a atuar também com vendas virtuais. No entanto, não bastava à ideia ser boa. O projeto precisava ser bem estruturado e planejado.
O principal risco desse projeto seria como convencer aos clientes de que valeria a pena comprar em lojas virtuais, de que seria seguro e de que o produto chegaria a suas residências em curtos prazos. Nesse sentido, os preços se tornaram mais baixos do que em lojas físicas, pois os custos são menores, a