Exemplo de projeto de pesquisa
Pode-se considerar que marketing é a constituição e a manutenção de relacionamentos lucrativos. O marketing procura entender as necessidades e desejos do seu público-alvo e transformá-los em algo que, além de suprir as necessidades e satisfazer os desejos, gere valor para seus consumidores, excedendo assim suas expectativas, e criando encantamento desses clientes. Com isso, esses clientes tornam-se fiéis, comprando ao longo da vida, e até mesmo divulgando gratuitamente a própria organização. De acordo com Kotler e Armstrong (2007, p. 22):
Talvez o passo mais importante do processo de marketing envolva a construção de relacionamentos lucrativos e com valor para os clientes-alvo. Ao longo do processo, os profissionais de marketing praticam a gestão de relacionamento com o cliente para criar satisfação e encantamento do cliente (KOTLER; ARMSTRONG, 2007, p. 22).
Entretanto, num mercado saturado de bens direcionados a públicos cada vez mais específicos, onde a tecnologia avança rapidamente e as mudanças se tornam constantes, o desafio do profissional de marketing em criar valor e fidelizar clientes se torna cada vez mais difícil. Inserido neste cenário surge o problema desta pesquisa: O marketing de guerrilha, aplicado nas multinacionais, é eficaz na conquista de consumidores?
Com base neste problema é formulado o tema desta pesquisa: Marketing de Guerrilha: uma nova estratégia na conquista dos consumidores. Seguida pelo objetivo geral de examinar se o marketing de guerrilha, aplicado nas multinacionais, é eficaz na conquista de consumidores.
Em seguida os objetivos específicos que permitem entender quais os elementos serão pesquisados ao longo desta pesquisa. São eles:
• Esclarecer o conceito de marketing de guerrilha e suas aplicações;
• Definir vantagens e desvantagens no uso desta estratégia;
• Identificar casos de sucesso e insucesso de empresas multinacionais.
Após definir o objetivo geral e específico surgem as hipóteses que “são, porém,