exemplificação administração de indivíduos

3. EXEMPLIFICAÇÃO
As dissonâncias cognitivas são as incoerências e contradições que cometemos diariamente, ao agirmos de forma diferente com o que pensamos ou idealizamos. É a distância que existe entre aquilo que definimos como certo e o que fazemos de concreto. Nas corporações em geral, isso fica muito claro pela enorme distância existente entre o discurso e a prática.
Desde pequenos, na escola, somos condicionados a memorizar conceitos, definições e fórmulas sem questionar, em busca de notas para aprovação. No mundo empresarial, somos induzidos a agir de forma reativa para alcançar os melhores resultados. De preferência, é melhor não refletirmos sobre o que tem que ser feito. Sem buscar sentido ou razão, precisamos executar tarefas, atingir objetivos e superar metas, apresentando as mais altas performances e desempenhos.
A maioria das empresas prefere contratar os famosos “pilotos de mesa”, isso é, funcionários que chegam todos os dias, encontram uma pilha de afazeres, realizam o seu trabalho e vão embora. Não há questionamentos, não há novas ideias, e muito menos interação entre os funcionários e setores.
Há a falta de abertura ao diálogo e pouca comunicação entre as áreas corporativas que deveriam priorizar nesses quesitos, tais como, recursos humanos, atendimento ao público e comunicação. E ainda, os presidentes, diretores, assessores e gerentes que se dizem líderes abertos à conversação, compartilhamento de ideias e entendimento, mas agem com intolerância e arrogância no cotidiano de trabalho.
Essas distorções, entranhadas em nosso inconsciente coletivo, produzem os comportamentos autoritários e ambientes desumanos que somos impelidos a enfrentar em nossas realidades de trabalho, e que, por extensão, acabamos reproduzindo em nossas dimensões familiares e pessoais.
É predominante na missão das empresas a referência ao compromisso com a qualidade no atendimento às demandas e satisfação dos clientes. Porém, no dia-a-dia do mercado, cresce o número de procuras