Excelência no atendimento dentro da empresa

Excelência no atendimento dentro da empresa | | A excelência no atendimento interno é fundamental para você se destacar e crescer profissionalmente dentro de uma empresa. Muitas vezes nos preocupamos somente em atender bem nosso cliente externo e nos esquecemos de fazer o máximo por nosso cliente interno. Ver o seu colega de trabalho como um cliente é o primeiro passo para a conquista da excelência no atendimento dentro da empresa. Dar um show de atendimento ao colega de trabalho é o caminho certo para você conquistar a valorização profissional e se destacar dentro de uma empresa. Confira, a seguir, algumas dicas para você dar um show no atendimento a seu cliente interno: Entregue antes do esperado Nada mais surpreendente do que entregar uma solicitação ou pedido antes do esperado. Sempre que seu colega de trabalho lhe fizer algum pedido ou solicitação, faça o máximo para atendê-lo antes do prazo estabelecido. Você estará marcando muitos pontos positivos Dê retorno rápido Qualquer informação solicitada por seu colega de trabalho ou prometida por você, deve ser processada de forma rápida. Por exemplo: seu colega solicita informações sobre determinado produto e você promete verificar e ligar mais tarde. Faça a verificação, e, tão rápido possível, retorne. Existem retornos que podem ser dados em 5 minutos e , as vezes, levamos dias para dar. A demonstração de interesse e empenho pela solicitação de seu cliente interno, não tenha dúvida, irá lhe render muitos comentários positivos e contribuir para sua valorização profissional na empresa. Demonstrar senso de urgência é fundamental para se destacar numa empresa. Anote Registre ou anote tudo que lhe for solicitado ou que você prometer. Quando se trata de atendimento ao cliente interno, é uma falha inadmissível não dar retorno! Antecipe aos problemas Se você detecta um problema ou um atraso na entrega de uma tarefa, não espere que seu colega ligue reclamando, antecipe-se, avise do atraso e mostre empenho na solução