EXCELENCIA EM GESTÃO

1. O que é a FNQ - Fundação Nacional da Qualidade?
A FNQ é um centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. Criada em 1991, a FNQ é uma instituição sem fins lucrativos, fundada por 39 organizações, privadas e públicas, cujo objetivo é disseminar amplamente os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão, o aumento da competitividade das organizações e, consequentemente, para a melhoria da qualidade de vida do povo brasileiro. A FNQ não desenvolve atividades de consultoria e não autoriza ou credencia profissionais a oferecer serviços em nome da instituição.

2. Quais são as principais atividades da FNQ?
Para cumprir seus objetivos, a FNQ desenvolve atividades voltadas à educação, à mobilização, à inovação e à premiação, vinculadas à gestão estratégica e operacional das organizações, a fim de promover a geração e troca de conhecimentos sobre a excelência da gestão entre seus públicos de relacionamento. Com isso, desenvolve e oferece cursos e workshops de capacitação, seminários nacional e internacional, publicações especializadas, webcastings quinzenais sobre a temática da gestão, programa de visitas às empresas vencedoras do PNQ, além do Prêmio Nacional da Qualidade® que é o maior reconhecimento à qualidade da gestão brasileira.

3. O que são os Fundamentos da Excelência disseminados pela FNQ?
Os Fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em práticas encontradas em organizações líderes de Classe Mundial. São valores organizacionais facilmente percebidos como parte de uma cultura organizacional, sendo praticados por seus líderes e profissionais de todos os níveis. Identificado estes valores, foram, portanto, considerados como fundamentos para formar uma cultura de gestão voltada para resultados e competitivas para o mercado, tais como:
1. Pensamento sistêmico
2.