Evoolução do marketing

A Evolução de Marketing

O termo marketing, de acordo com Cobra (1988, p. 34) é “uma expressão anglo-saxônica derivada da palavra mercari, do latim, que significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar".
O marketing veio à tona a partir da revolução industrial, onde as empresas começaram a sentir necessidade de administrar a nova realidade do mercado.
Abaixo poderemos visualizar a cronologia:

Pré-Produção 1600 1900 1930 1950 1970 1990 >-----------|-----------------|---------------|----------------|--------------|----------------|----->
Subsistência Produção Produto Venda Marketing Social Relacionamento

Até 1600 - subsistência
- Artesanal
- Família
- De pai para filho
- Rural
- Consumo
De 1600 a 1900 - Produção
- Mecanização
- Produção em escala
- Indústria
- Tecnologia
- Vida urbana
- Produção em massa
De 1900 a 1930 - Produto
- Qualidade
- Importância ao acabamento do produto
- Consumidor exigente
- Paga-se mais por melhor qualidade
- Foco no produto
De 1930 a 1950 - Venda
- Técnicas de vendas
- Desenvolvimento da área comercial
- Objetivo no aumento de vendas
- Foco no mercado
De 1950 a 1970 - Marketing
- Aumento da concorrência
- Valor agregado
- Marketing Interno
- Fidelização do cliente
- Satisfação
De 1970 a 1990 - Marketing Social
- Preocupação com a imagem
- Bem estar social
- Certificado ambiental
- Preservação da natureza
- Envolvimento com problemas sociais
De 1990 até hoje - Marketing de relacionamento
- Envolvimento permanente (cliente/empresa)
- Imagem consolidada
- Relacionamento com o consumidor
- Parcerias de longo prazo

O marketing tem como objetivo atender as necessidades humanas e suas privações. Segundo a pirâmide Maslow, podemos identificar diferentes estágios da necessidade.

Nas empresas o