ETICA
A Coca-Cola não é um grande empregador: tem apenas 455 empregados no Brasil, pois, ao contrário do que se imagina, não fabrica fisicamente os refrigerantes da marca. Sim, ela tem uma unidade em Manaus, onde produz o xarope que é a matéria-prima dos refrigerantes. Mas o verdadeiro processo industrial (e a massa dos empregos) fica a cargo das engarrafadoras franqueadas, empresas independentes que cobrem todo o território brasileiro e são conhecidas, no conjunto, como Sistema Coca-Cola. No Q.G. da Coca-Cola, no Rio de Janeiro, cuida-se da estratégia e do marketing dos produtos. Ali, a qualidade substitui a quantidade. Do total de funcionários, 350 (ou 77%) têm nível superior. Todos estão ligados on-line à matriz e contam com telefones individuais com secretária eletrônica. Facilidades? A empresa oferece salão de beleza, academia de ginástica e restaurante dentro do prédio. Não que a Coca-Cola esteja localizada em algum subúrbio distante, onde tais confortos não estejam disponíveis. Pelo contrário, fica na Praia de Botafogo, na Zona Sul, com direito à vista panorâmica do Pão de Açúcar.
A Coca-Cola tem outras idéias para facilitar a vida de seus funcionários. No dia de entrega das declarações do imposto de renda, por exemplo, negocia com uma agência bancária vizinha a extensão do horário de funcionamento para atender aos retardatários. Quando a Telerj liberou