Etica nos servicos de enfermagem

Fundação Oswaldo Cruz Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães Departamento de Saúde Coletiva

Curso de Especialização em Gestão e Política de Recursos Humanos para o SUS

Resgatando a Ética do Serviço de Enfermagem: Questões do Acolhimento aos Usuários em Unidades de Saúde da Mata Norte de Pernambuco

Maria Célia Oliveira Lopes de Souza Lucineide de Andrade Silva Sandra Maria Gomes Ferreira Fernandes

Recife, 2006

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RESGATANDO A ÉTICA DO SERVIÇO DE ENFERMAGEM: QUESTÕES DO ACOLHIMENTO AOS USUÁRIOS EM UNIDADES DE SAÚDE DA MATA NORTE DE PERNAMBUCO

GETTING THE ETHICS OF NURSING SERVICE: QUESTION ABOUT WELLCOME TO USERS IN HEALTH UNITS AT THE MATA NORTE (PLACE) PERNAMBUCO STATE.

Maria Célia Oliveira Lopes de Souza Secretaria Municipal de Aliança-PE Endereço para correspondência: [e-mail] Lucineide de Andrade Silva Secretaria Municipal de Camutanga-PE Sandra Maria Gomes Ferreira Fernandes Secretaria Municipal de Condado - PE Orientadora: Ana Maria Aguiar-Santos Centro de Pesquisas Aggeu Magalhães – CPqAM/FIOCRUZ

Artigo apresentado ao Colegiado do CPqAM para obtenção do Título de Especialista em Gestão e Política de Recursos Humanos em Saúde

Recife, 2005

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RESUMO: Este estudo teve como objetivo investigar fatores que influenciam no acolhimento aos usuários do SUS, pelos serviços de enfermagem, relacionando a ética profissional. A metodologia utilizada foi o estudo descritivo, com abordagem quantitativa e qualitativa, através de entrevista utilizando um questionário com perguntas fechadas e abertas. O estudo teve como universo 48 auxiliares e técnicos de enfermagem de Unidades de Saúde da Mata Norte de Pernambuco. Avaliou-se o perfil destes profissionais, suas dificuldades no ambiente de trabalho, além das suas perspectivas sobre as questões éticas inerentes à sua prática profissional. Os resultados apontaram que estes profissionais de saúde, são em sua maioria do sexo feminino (89,6%), com faixa etária de 36 a 44 anos, casados,