etapas

Não existe um modelo básico de negociação, mas um conjunto de habilidades e técnicas que tornam você um bom negociador.

Lembre-se:

- É muito importante que você domine as características do que está sendo negociado.
- Ter conhecimento interpessoal dos negociadores e identificar seus pontos fortes e fracos também ajuda na hora da negociação.

Etapas de uma negociação

A negociação exige algumas etapas que devem ser seguidas e observadas. Todavia, não precisamos encarar as etapas como algo rígido. Em alguns casos, pode-se suprimir uma ou outra. O importante é ter sempre presente que elas nos ajudam na sistematização do processo de negociação. São elas:

Preparação: Esse é o momento do conhecimento, onde é preciso buscar informações sobre o mercado, os produtos, os clientes, os interesses da empresa e dos clientes;
Criar Oportunidades: Com as informações nas mãos é preciso buscar alternativas, apresentar soluções amigáveis onde aja vantagens para ambos os lados;
Negociar: Essa é a hora de colocar tudo em pratica, onde pode-se ceder nas coisas que são menos importantes para você, e levar a outra parte a ceder nas coisas que são relevantes;
Fechamento: Esse é o clímax da negociação onde é preciso muito sangue frio para entender o que o outro quer e o que ele está disposto a oferecer, para que não ajam perdas;
Conclusão: Esse é o momento de iniciar as parcerias, pois se foi aplicado o conceito correto esse é o inicio de um relacionamento entra a empresa e seu cliente.

Seguem algumas dicas para contribuir sua preparação para a negociação:

1. Identifique o estilo de personalidade e comportamento da pessoa com quem estará negociando. Desta forma poderá se adequar a este estilo de perfil e criar uma identificação com a outra parte.

2. Evite atitudes negativas e de competição pura. Busque obter a cooperação pois ela levará ao resultado ganha-ganha, enquanto atitudes negativas garantirão apenas o ganha-perde.

3. Inicie a negociação