Etapas do Endomarketing

As Etapas do Processo de Gestão de Endomarketing

Implementar um projeto de marketing interno em uma organização que culturalmente não desempenha esta função como um processo gerencial ou, mesmo que possua iniciativas concretas de estímulo à motivação das pessoas, não integre estas ações à sua atividade de gestão, requer o atendimento de etapas importantes. Não basta “outorgar” ações e programas inovadores, sem antes entender o que se passa na empresa, sensibilizar as pessoas aos objetivos do projeto, e só então partir a execução das atividades. Portanto é importante respeitar cada passo deste processo, como forma de garantir a consecução dos resultados esperados e, é claro, aproveitar ao máximo o investimento da empresa.

Tendo em vista que a gestão das organizações é, fundamentalmente multidisciplinar, pois independente do mercado em que atua a empresa forma um organograma com profissionais de diferentes áreas, distribuídos por grupos de atribuições distintos, é preciso conceber soluções que congreguem diferentes campos do conhecimento. Nesse sentido, o profissional de recursos humanos assume o papel de organizar as competências necessárias e mobilizar as pessoas acerca dos resultados esperados. Lembrando que o gerenciamento de marketing interno é organizado pelo Composto de Endomarketing, Empresa, Trabalho, Ambiente e Comunicação Interna, análogo aos 4 P´s, e sendo a área de recursos humanos, independente da denominação apropriada ao setor (gente, talentos, inteligência, enfim), responsável pela configuração do “produto vendido”, ou seja, as políticas de gestão de pessoas, cabe então a seu gestor garantir que as práticas de venda, distribuição e relacionamento das pessoas com seu produto sejam efetivas e tenham sua chancela.

Ainda, ao profissional de recursos humanos cabe a sensibilização dos líderes da empresa, sejam diretores, gerentes ou chefias, para que empreendam o processo de mudança, sendo co-responsáveis e estejam autenticamente envolvidos pelas