ETAPA 3

Nas organizações a TI está a cada dia está mais presente ,e querendo ou não é imprescindível, principalmente no que se refere ao e-commerce, mas tudo deve ser feito com planejamento estratégico, com pessoal capacitado para atender a demanda dos clientes e preparado para enfrentar a concorrência.
A “Natura” consegue obter vantagens competitivas através dos sistemas de tecnologia da informação utilizados pela organização? Justificar sua resposta.
Sim, a Natura obtém vantagens competitivas em:
b) vendas on-line ;cursos - Através do site da Natura é possível ter acesso as informações sobre os produtos, os consultores podem fazer cursos online para se especializarem, além de contar com um parceria com o site Submarino onde ela coloca a venda seus produtos virtualmente
b) Profissionais Capacitados - A Natura oferece através da sua plataforma virtual, treinamento e capacitação das consultoras através de cursos á distância.
As Consultoras tem acesso ao Portal Conhecimento, com conteúdo exclusivo e novidades, informações sobre os produtos Natura e dicas sobre a atividade de consultoria.

A maior parte dos processos de negócios da Natura é on-line, estreitando o laço com seus consumidores, consultores, investidores, fornecedores e a sociedade como um todo. No site da Natura, encontramos subpáginas com descrições detalhadas sobre a empresa para o acesso de todas as pessoas interessadas em conhecer a organização.
O site apresenta uma página com a relação de todos os produtos comercializados, auxiliando os seus consultores na venda direta através de informações de todas as linhas vendidas. Os consultores da Natura contam com uma área exclusiva que oferece apoio às vendas. O site possui várias subpáginas com matérias sobre diversos assuntos de interesse da mulher como a maternidade e maquiagem; suas ações junto à sociedade.
Além da venda direta, a Natura oferece a venda de seus produtos on-line através do site do Submarino.
A Natura conta na web com sua revista digital,