Estética massoterapia

FACULDADE JESUS MARIA JOSÉ
CURSO : ADMINISTRAÇÃO

Stakeholder

ALUNO(A): lIDIANE RAMALHO DE ARAUJO

Conceito de Stakeholder
O termo inglês stakeholder designa uma pessoa, grupo ou entidade com legítimos interesses nas acções e no desempenho de uma organização e cujas decisões e actuações possam afectar, directa ou indirectamente, essa outraorganização. Estão incluídos nos stackeholders os funcionários, gestores,proprietários, fornecedores, clientes, credores, Estado (enquanto entidade fiscal e reguladora), sindicatos e diversas outras pessoas ou entidades que se relacionam com a empresa.
São várias as formas de classificar os diferentes stakeholders, embora a mais usual é a classificação em internos e externos.
Ronald K. MITCHEL, Bradley R. AGLE e , Donna J. WOOD, em Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience distinguem existem sete tipos de stakeholders que são classificados em:
. Stakeholder Adormecido: É aquele que tem poder para impor sua vontade naorganização, porém não tem legitimidade ou urgência e assim seu poder fica em desuso, tendo ele pouca ou nenhuma interacção com a empresa. Entretanto, a gestão deve conhecer stakeholder para monitorar seu potencial em conseguir um segundo atributo.
. Stakeholder Arbitrário: É aquele que possui legitimidade, mas não tem poder de influenciar a empresa e nem alega urgência. A atenção que deve ser dada a essa parte interessada diz respeito à responsabilidade social corporativa, pois tendem a ser mais receptivos.
. Stakeholder Reivindicador: Quando o atributo mais importante na administração do stakeholder for urgência, ele é reivindicador. Sem poder e sem legitimidade, não devem atrapalhar tanto a empresa, porém devem ser monitorados quanto ao potencial de obterem um segundo atributo.
. Stakeholder Dominante: É aquele que tem sua influência na empresaassegurada pelo poder e pela legitimidade. Espera e recebe muita atenção da empresa.
. Stakeholder Perigoso: Quando há poder e urgência,