Estágio sobre rh

INTRODUÇÃO

O trabalho sobre o papel dos recursos humanos na instituição de saúde, visa demonstrar a importância deste departamento para o desempenho das atividades dos colaboradores na excelência do atendimento. Segundo Queiroz, (2006), as organizações de saúde, não bastam apenas recursos financeiros e altas tecnologias, o desafio da sustentabilidade hospitalar também implica em investimentos no desenvolvimento das pessoas que integram as organizações. No processo de vanguarda, que se refere ao atendimento e satisfação dos usuários dos serviços de saúde que as instituições estão vivendo, as pessoas são fundamentais para atingirem o objetivo de satisfação no atendimento. Passou-se a utilizar a expressão recursos humanos desde a década de 1970, no campo da administração que trata dos problemas de pessoal, de qualquer agrupamento humano organizado, como um dos componentes de toda uma gama de recursos físicos, tecnológicos, econômicos e outros (CHIAVENATO, 2002, p,50) Ainda teve outras denominações: Administração de pessoal, relações industriais e relações humanas. Podemos então definir RH como conjunto de princípios, estratégias e técnicas que visa contribuir para treinamento, motivação manutenção e desenvolvimento do patrimônio humano de qualquer organização, seja ela pequena, grande, pública ou privada ou prestadora de serviços. Assim o objetivo principal desse estudo é comprovar a necessidade de uma gestão de pessoas ativa no setor da saúde e por meia desta ação, os colaboradores auxiliarem para que a organização torne-se mais produtiva e eficaz. De acordo com Gordon, (2002) as pessoas qualificadas, treinadas e motivadas são recursos primordiais na área da saúde, pois elas estão totalmente empenhadas na salvação de vidas e dedicando total atenção e conforto necessário aos pacientes e a sua recuperação. Outros objetivos desse estudo estão em apresentar a evolução dos recursos humanos e descrever as funções