Estágio 300h
ADMINISTRAÇÃO
PROFESSOR ORIENTADOR: KÊNIA LOBATO
TURMA: ADD0701N
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO
ELABORADO POR:
STEPHANIE MIRANDA – 10100861
FEVEREIRO/2014
5648469-640188CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA
ELABORADO POR:
STEPHANIE MIRANDA – 10100861
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO Trabalho apresentado como requisito parcial para a disciplina de Estágio Curricular Supervisionado do curso de Administração do Centro Universitário Augusto Motta.
FEVEREIRO/2014
5648469-640188SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO .......................................................................................................5
2. A EMPRESA ............................................................................................................6
3. PROBLEMAS DIAGNOSTICADOS .........................................................................7 3.1 CLASSIFICAÇÃO E PRIORIZAÇÃO PARA BUSCA DE SOLUÇÕES .............8 3.2 PROBLEMAS DE CARGA RÁPIDA ...................................................................8 3.3 PROBLEMAS DE MACRO FUNÇÃO ................................................................9
4. FERRAMENTAS UTILIZADAS PARA IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS ........10 4.1 TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL ....................................................................10 4.2 MATRIZ GUT ....................................................................................................11 4.3 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO ..................................................................12 4.4 MATRIZ BÁSICO ..............................................................................................13
5. FERRAMENTAS DE SOLUÇÃO