Estudos

INCLUSÃO DIGITAL: UMA ABORDAGEM ALTERNATIVA
Anna F. Schwarzelmüller
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Resumo: A inclusão digital que vem sendo praticada, no país, tem abordado, em sua maioria, apenas a necessidade de fazer com que o cidadão aprenda a usar as tecnologias com o objetivo de inseri-lo no mercado de trabalho. O Livro Verde considera que para alcançar a inclusão digital da maioria da população brasileira é necessária uma política de universalidade do acesso à Internet. Porém, acesso não significa apenas conexão física e acesso ao hardware, ou melhor, não é o acesso à tecnologia que promoverá a inclusão, mas sim a forma como essa tecnologia vai atender às necessidades sociais das comunidades locais, com uma apropriação crítica, pois o papel mais importante do processo de inclusão digital deve ser a sua utilidade social. O que se defende neste artigo é uma mudança na maneira de “ver” a tecnologia, não apenas como um instrumento solucionador imediato de problemas, mas um conjunto de ações integradas e abrangentes que através de uma apropriação crítica provoque mudanças comportamentais perante a própria tecnologia.
Apropriação crítica, com utilidade social, passa pela questão da informação para a cidadania, que visa a criação de conteúdos de utilidade pública como seguridade, saúde e educação, cuja disponibilidade facilitará a interação entre o cidadão e o Estado, com efeitos impactantes na qualidade do serviço prestado e conseqüente melhoria na qualidade de vida.
Os conteúdos oferecidos devem privilegiar a língua portuguesa e serviços que ampliam o exercício da cidadania, enfatizando valores socioculturais locais.
Palavras-chave: inclusão digital, apropriação tecnológica, competência informacional.
INTRODUÇÃO
Na sociedade da informação, ambiente globalizado baseado em comunicação, informação, conhecimento e aprendizagem, o papel da disseminação da informação torna-se fundamental para a construção do conhecimento e para a