Estudos

Funções da Comunicação
A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização : Controle, motivação , expressão emocional e informação.
Um modelo de comunicação:
Expresso em forma de mensagem a ser transmitida . Fluxo de comunicação : Passa por fonte (emissor) para um receptor , a mensagem é codificada (convertida em um formato simbóçico) e transmitida através de uma mídia (canal) até o receptor , que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissior .
Mensagem :
Quando falamos a fala é a mensagem . O texto escrita é a mensagem .
Canal :
É a mídia através da qual a mensagem viaja.
Receptor :
É o sujeito a quem a mensagem se dirige.
Decodificação :
O receptor recebe a mensagem onde os símbolos precisam ser traduzidos de uma forma que possa ser compreendida pela receptor , isto é a decodificação da mensagem.
Circulo de feedback :
Faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem , como originalmente pretendida . Ele determina se a compreensão foi ou não obtida.
Barreira para comunicação eficaz :
Filtragem : Refere-se á manipulação da informação pelo emissor , para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor .
Ex:Quando um administrador diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir , ele esta filtrando informação , isso acontece com freqüência nas grandes organizações por possuírem um grande nível vertical .
Percepção Seletiva :
O receptor no processo de comunicação vê e escuta seletivamente , com base em suas proprias necessidades , motivações , experiências , histórico e outras características pessoais.
Ex: O entrevistador que acredita que as mulheres sempre colocam a família antes do trabalho , ao selecionar novos funcionários , vai ver essa tendência em todas as candidatas , quer elas pensem dessa forma ou não .
Sobre carga de informação :
As pessoas tem uma capacidade finita de processar informações.
Ex: Temos dificuldade de trabalharmos com mais de 7