Estudo de viabilidade mercadologica

MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - MASP

Primeira parte: IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA E DO PROCESSO

A) APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa atua no ramo de Assistência Hospitalar e Saúde, a mesma se encontra em atividades desde o ano de 1927, sendo uma associação beneficente sem fins lucrativos de médio porte, composta por uma esfera administrativa privada, não possuindo acionistas. O Hospital foi criado por uma associação de pessoas vinculadas a igreja católica, hoje já não é mais essa associação quem o coordena, foi criado uma nova associação composta por pessoas da cidade as quais assumiram a direção e dão continuidade ás atividades. A empresa ocupa uma área física de 900m², onde estão lotados, estacionamento, leitos, recepção, consultórios médicos, leitos de isolamento, sala de raio x, sala de ultrassonografia, sala de parto, cozinha, refeitório, pediatria, centro cirúrgico, escritório administrativo, sala de pré- consulta, laboratório de analises clinicas e etc.

B) ETAPA 01 DO MASP
Passo 1 – Identifique/nomeie o processo que você escolheu para o exercício Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal. Foi escolhido por nós a área de treinamento, pois a entidade sofre muitos prejuízos, por não possuir investimentos e nem incentivos para a realização de treinamentos.Entende-se que treinamento tem como finalidade melhorar o desenvolvimento profissional do ser humano na sua organização, e no desempenho das suas funções além de ser o processo que visa à preparação e ao aperfeiçoamento das habilidades e dos conhecimentos dos funcionários de uma organização. “Treinamento é um processo de assimilação cultural em curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho” (MARRAS 2000, p. 145). |

Passo 2 – A qual unidade/setor/departamento o processo pertence? O processo pertence ao setor de RH. O setor de Recursos Humanos do hospital