Estudo De Caso

Estudo de Caso: Engenharia de Métodos

Instruções para a elaboração do Trabalho em Grupo

Nº de Integrantes : 5

Trabalho em equipe é um dos fundamentos da administração bem sucedida. Equipes bem sucedidas apresentam características tais como:

1) têm liderança firme, que faz acontecer;
2) estabelecem objetivos precisos;
3) tomam decisões baseadas em fatos e dados;
4) mantém uma boa comunicação entre os seus membros;
5) dominam as habilidades e técnicas necessárias para executar os projetos pelos quais são responsáveis;
6) definem metas mensuráveis por alcançar.

Datas de Apresentação: 11/06, 18/06 e 25/06 (Sorteio)
Entregas : Trabalho Escrito + Apresentação

Escolher um processo para ser analisado e melhorado. Pode ser um Processo de Produto ou Serviço.

Para a seleção dos processos, devem-se observar critérios como:

1) impacto no cliente externo;
2) potencial para a obtenção de benefícios financeiros ou a redução de custos para a organização;
3) grau de integração com o direcionamento estratégico;
4) impacto na imagem externa, etc.

A seleção e o aperfeiçoamento de processos que não contribuem de forma significativa para o cumprimento da missão não trarão melhorias nos resultados globais da organização.

Proposta de conteúdo (sugestão)

Capa
Sumário

1. Introdução / definição do problema (Contexto/tema, objetivos, justificativa, métodos, limitações, delimitação)

2. Informações gerais da empresa (Posto de gasolina, padaria, Setor de usinagem de uma metalúrgica...)

a. Breve descrição da empresa
b. Principais matérias primas e insumos
c. Principais produtos e serviços
d. Missão e visão da empresa

3. Aplicação das fases de uma AMP :

a. Conhecimento do Processo escolhido :

- Explicação do processo atual, incluindo imagens, esquemas, ferramentas aprendidas em aula e/ou layouts.
- Explicação da função dos principais equipamentos e tecnologias do processo escolhido.
- Identificar Clientes, fornecedores, Subprocessos críticos.
- Definir indicadores e