Estudo de Caso

Um bom líder deve compreender que pode cometer erros/falhas, assim como seus subordinados. Portanto, deve pedir desculpas pelo(s) erro(s) cometido(s)...

1. Quando o líder comete um erro deve ou não pedir perdão? O reconhecimento do erro ajuda na recuperação da dignidade e na mudança de atitude?
Reconhecer um erro pode criar um ambiente de confiança com seu subordinado, até porque errar é humano e podemos aprender com os erros. Quando assumidos, leva a busca de soluções e conseqüentemente ao crescimento humano e profissional. Com essa postura, o líder desperta em seus subordinados a segurança para evoluir, sem precisar ocultar erros. Um bom líder deve compreender que pode cometer erros/falhas, assim como seus subordinados. Por isso, deve pedir desculpas pelo erro cometido. Admitir seu erro e administrar com sabedoria situações complicadas deve fazer parte do dia-a-dia de um bom gestor. 2. Quem pretende ser um vencedor na vida, como deve encarar seus erros?

Avaliar nossos próprios erros nos deixa a mercê deles. Portanto, quando uma pessoa os reconhece e os encara tornam-se os melhores gerenciadores de suas vidas. Erros são comuns, sejam eles cometidos na vida pessoal ou profissional, e eles não se resolvem sozinhos. Quando alguma coisa acontece, precisamos descobrir qual a melhor solução e tentar fazer com que ela seja executada. Os erros devem ser enfrentados como aprendizado, para que possamos evoluir e melhorar o que não está bom. Temos que agir com responsabilidade e humildade buscando sempre soluções.

3. Os erros dos subordinados justificam o erro do líder?

Sim, porque um bom líder é o espelho de seus subordinados, e deve agem como foram orientados, treinados e estimulados, no entanto a maneira como líder os conduz é que vai refletir nos resultados e na satisfação, tanto dos funcionários, como do consumidor final. É de grande importância saber com agir diante de certas situações.