estudo de caso

1. Introdução
A lavanderia Laundry, atende à pessoas que trabalham tempo integral, residem sozinhas e principalmente idosos que não possuem tempo ou uma lavanderia em sua residência. Possui coleta e entrega gratuita a fim de facilitar a vida corrida de seus clientes
Empresa de pequeno porte no ramo de lavanderia, localizada na Zona sul (Copacabana) do Rio de Janeiro com a proposta de atender com qualidade e praticidade seus clientes. Com o aumento das mulheres no mercado de trabalho suas vidas ficaram corridas para tais trabalhos domésticos, e assim a preferência pela procura de uma empresa que cuide, lave as roupas e atenda as demandas do mercado.
2. Análise Ambiental
2.1. Ambiente Contextual (Macroambiente)
Consistem em forças sociais maiores que afetam todo o MICROAMBIENTE (Ambiente Econômico, Sócio Cultural e Tecnológico).
2.1.1. Cenário econômico
Nossa empresa frisa a constante mudança no cenário da economia onde por décadas e décadas ficamos à sombra de grandes empresas internacionais do ramo que se instalaram em nossa cidade, mas que devida a nossa economia estar se tornando a terceira economia mundial traz consigo melhorias e pareando serviços onde antes eram notáveis somente algumas empresas de lavanderia do Brasil; portanto o espaço que antes eram reduzido e de custo muito elevado para se manter um serviço de alta qualidade, hoje já podemos dizer que realmente faz a diferença entre essas empresas são seus aperfeiçoamentos direcionados para tal serviço e um alto padrão de qualidade.
2.1.2. Cenário político
Lavanderia Laundry, legalmente registrada na JUCERJA (Junta Comercial do Rio de Janeiro) sobre o número: 01254, e de CNPJ: 03.725.390/0001-25 expedido pela Secretaria da Receita Federal do Brasil, Alvará de funcionamento expedido pela Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, enquadramento na Entidade Sindical Patronal e cadastro anual na Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) para fins de funcionamento legal e completo de