Estudo de caso

Trabalho sobre Estudo dos Casos

São Paulo – 2º e 3º Semestre de 2012

SUMÁRIO
1) EM FACE DAS EXIGÊNCIAS IMPOSTAS PELO DEPARTAMENTO DE CONTROLE DE QUALIDADE, A QUALIDADE DOS PRODUTOS FOI CONSIDERADA SUPERIOR À DAS DEMAIS UNIDADES FILIAIS, SUPERANDO INCLUSIVE A MATRIZ. 4
2) COM RELAÇÃO AO CUSTO NEBEFÍCIO FOI IDENTIFICADO UM ALTO CUSTO DE SEUS PRODUTOS, TENDO COMO CAUSA VÁRIOS FATORES, DENTR ELES FORAM CITADOS COMO PRIORITÁRIOS: EXCESSIVA CARGA TRIBUTÁRIA, ELEVADOS ENCARGOS TRABALHISTAS E PESADOS BENEFÍCIOS PROPORCIONADOSPELA FORTE ATUAÇÃO DO SINDICATO DA CATEGORIA PROFISSIONAL. 4
3) FORAM IDENTIFICADOS PROBLEMAS RELACIONADOS À ADMINISTRAÇÃO QUE NÃO POSSUI UM ORGANOGRAMA ADEQUADO AO PORTE DA EMPRESA, GERANDO COM ISTO DESENTENDIMENTO ENTRE AS MAIS DIVERSAS ÁREAS. 5
3.1) Controle Financeiro Inadequado Ao Porte Da Empresa. 6
CONTROLES FINANCEIROS 7
3.2) Inexistência De Relatórios Financeiros. 7
3.3) Inexistência De Prestação De Contas Entre Diversas Áreas Da Empresa 8
3.4) Inexistência De Controle De Pagamentos 9
3.5) Inexistência De Controle De Crédito A Receber 9
3.6) Inexistência De Controle De Despesas Internas, Entre Outras. 9
3.7) Baixo Nível De Instrução, Excluindo Desta Os Cargos Da Alta Administração E Aqueles De Alta Especialização. 10
4) EM MÉDIA 40% NÃO CONCLUIU O ENSINO FUNDAMENTAL; 30% NÃO CURSOU ENSINO MÉDIO COMPLETO; 20% CURSOU NÍVEL UNIVERSITÁRIO E OS DEMAIS SE SITUAM NA FAIXA DE ESPECIALIZAÇÃO EM VÁRIAS ÁREAS VOLTADAS AO SEGUIMENTO EMPRESARIAL. 11
5) FOI CONSTATADO ELEVADO NÍVEL DE OCIOSIDADE (TEMPO EM QUE O EMPREGADO PASSA SEM TRABALHAR). 11
6) USO INADEQUADO E EXCESSIVO DE MEIOS DE COMUNICAÇÃO (TELEFONE CONVENCIONAL / TELEFONE CELULAR E INTERNET) 12
7) USO INDEVIDO DE APARELHOS SONOROS COM AFETAÇÃO E PREJUÍZO À AUDIÇÃO DE SEUS USUÁRIOS, ALÉM DE CAUSAR INCOMODO AOS DEMAIS COLABORADORES. 12
8) NÃO OBSERVÂNCIA DAS NORMAS DE SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO, BEM COMO NÃO UTILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE