estudo de caso

Estudo de Caso - Análise do Grupo Gama S.A. O grupo Gama S.A iniciou suas atividades em 1960, numa pequena cidade do interior de São Paulo, tendo à frente o Sr. Fonseca, seu proprietário e fundador.
A pequena fábrica iniciou com 30 funcionários e encontra-se atualmente com 6000 funcionários, lotados em nove unidades distribuídas por vários estados. São ao todo três fábricas e seis filiais de venda, em estados diferentes.
O Sr. Fonseca ficou surpreso ao tomar conhecimento da situação da empresa: Ano Nº de Acidentes Total horas perdidas
2003 1.200 18.000
2004 300 6.000
2005 920 24.000

Ano Média de Efetivos Turn-Over Refugos
2003 4.800 35% 38%
2004 5.500 48% 45%
2005 6.000 62% 43%

Ano Greves Reclamações Trabalhistas
2003 32 dias 124
2004 28 dias 120
2005 40 dias 148 Além dos números acima, acrescente-se:

 O salário médio da empresa GAMA é de R$ 1.200,00
 A empresa GAMA trabalha à base de 220 horas/mês
 A produtividade era aquém da esperada
 O nível de motivação era insatisfatório
 As diretrizes eram mal interpretadas e atendidas de modo distorcido
 Os processos internos demandavam sempre mais tempo do que o planejado. Considere como verdadeiras as seguintes informações:

 A média de acidentes no Brasil é de 300/ano.
 O turn-over médio no Brasil é de 20% ao ano
 O índice médio de refugos é de 20% ao ano
 O número médio de dias perdidos em greve é de 10 dias p/ano
 O número considerado aceitável de reclamações trabalhistas é de 36 por ano . O Sr. Fagundes demitiu o gerente e resolveu contratar uma consultoria para auxiliá-lo na solução da situação e solicitou que os trabalhos deveriam obter os seguintes resultados:

- Maior produtividade e Vendas
- Otimizar relações com clientes e fornecedores
- Diminuir o tempo gasto em questões burocráticas Suponha que você seja a pessoa escolhida.

Elabore um relatório composto dos seguintes itens:

- Diagnóstico geral da