Estudo de Caso Varejão Pontual

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

ORGANIZAÇÕES GERENCIADAS POR PROJETOS

VAREJÃO PONTUAL

PMO:
CLAUDIO TORRES

NITERÓI – AGOSTO/2013
1) Com base no planejamento estratégico, determinar os objetivos estratégicos da Varejão Pontual usando a técnica do BSC (Balanced Scorecard).
Balanced Scoredcard:

Objetivos:
1- PMO – Implementar o gerenciamento de todas as áreas por projeto, reformulando a matriz da empresa;
2- Marketing – Manter a liderança do mercado;
3- Financeiro – Garantir retorno aos acionistas e preço baixo dos produtos;
4- RH – Gerir conhecimento / Descentralizar decisões.

2) Definir 4 critérios para priorização dos objetivos estratégicos e selecionar 2 objetivos estratégicos prioritários.
CRITÉRIOS
PESO
1- ROI
5
2- FIDELIDADE
4
3- MKTSHARE
1
4- CLIENTE INTERNO
3
5- POLÍTICA INTERNA
4

1
2
3
4
5
Priorização
1- PMO
15
4
3
15
20
57
2- MARKETING
25
20
5
3
4
57
3- FINANCEIRO
25
12
5
6
12
60
4- RH
15
12
1
15
20
63

Priorização:
Financeiro: Garantir retorno aos acionistas e preço baixo dos produtos.
- Gestão com padrão internacional;
- Relacionamento com cliente.

RH: Gerir conhecimento / Descentralizar decisões.

3) Dividir a turma em 4 áreas (Marketing / Financeiro / RH / PMO) e através da metodologia MASP, identificar possíveis estratégias por área para atingir os objetivos prioritários.

Área PMO
Estratégia 1: Implementar os projetos por gerentes de projetos, otimizando as ações, por técnicas adequadas em cada setor da empresa.
Estratégia 2: Difundir o uso das áreas de conhecimento em todos os setores da empresa.

4) Para as estratégias identificadas, determinar 2 projetos por área para alcança-las e desenvolver fichas de projeto (conforme modelo) para que possa ser desenvolvido o processo de gestão de portfólio.
PROJETO
DESCRIÇÃO
INICIO
FIM
CUSTO
RETORNO ESPERADO
PAY BACK
Eleger e capacitar um gerente de projeto nos setores