Estudo de caso renami

CASE – EMPRESA RENAMI S/A

A Empresa Renami S/A, tradicionalmente conhecida como fornecedora do produto Kitlog, é líder neste segmento de mercado onde chegou a atingir 40% de participação. Esta Empresa vem perdendo, nos últimos três anos, 10% por ano, dessa participação. A Diretoria da referida empresa, preocupada com os resultados, solicitou a seus Gerentes de Vendas e Marketing procurarem pesquisar as razões destas perdas. Analisando as pesquisas realizadas, a Diretoria concluiu que a Qualidade e Preço do seu produto, além da forma de atendimento, já não tinham condições de competitividade com a concorrência. Assim, numa decisão estratégica para recuperar o mercado perdido, resolveu investir 30% do resultado líquido anual em melhorias de equipamentos, 10% em Desenvolvimento de Sistemas de Informação colaborativos e 20% em treinamento do pessoal envolvido nos processos de fabricação do referido produto e de atendimento ao cliente. Estes investimentos foram planejados para serem repetidos durante três anos seguidos, nos quais cerca de 60% do pessoal terão sido treinados e já no 2º ano espera-se uma reação de recuperação de mercado, que fará com que, no 4º ano após iniciada a implementação do Plano, a empresa recupere todo o mercado perdido.

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D – Sumário

SUMÁRIO

1. Definir os tipos de Pesquisas realizadas que permitiram à Diretoria identificar a perda de mercado e apresentar as conclusões colocadas no texto referente à comercialização do produto 2. Mostrar qual a razão de substituição de equipamentos pela Diretoria 3. Mostrar a razão de planejar treinamento para o pessoal e de que área 4. Apresentar a forma de definir os valores a serem aplicados no Plano (30% do Faturamento líquido em equipamentos, 10% em Desenvolvimento de Sistemas de Informação e 20% em pessoal) 5. Definir a forma de acompanhamento das implementações para verificar se o Plano está dando resultado 6. Definir a forma de controle dos valores utilizados nos investimentos e nos