Estudo de Caso - Quintessência

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES 4
2.2 GESTÃO DE PESSOAS E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 5
2.3 DESCRIÇÃO DAS COMPETÊNCIAS 6
2.4 MÉTODO DE RECRUTAR E SELECIONAR PESSOAS PARA GERÊNCIA 7
2.5 AÇÕES ESSENCIAIS PARA A RESPONSABILIDADE SOCIAL 7
2.6 AÇÕES RESPONSÁVEIS QUE RESULTAM EM SUCESSO 8
2.7 ANÁLISE DAS AÇÕES PARA O SUCESSO DA ORGANIZAÇÃO 8
3 CONCLUSÃO 9
REFERÊNCIAS 10

1 INTRODUÇÃO
O objetivo deste trabalho é analisar as ações de gestão de pessoal, responsabilidade social, seus conceitos e modelos de ação, e o que representam nos resultados e objetivos alcançados pela empresa.
A gestão de pessoal é fundamental para o sucesso de uma empresa em um mundo empresarial cada vez mais globalizado e competitivo .
Ao avaliar-se o modelo de gestão por competências, é possível selecionar e mensurar resultados dos públicos internos e externos das empresas, que servem para nortear as ações de gestão corporativa.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES
A Missão é definida como sendo a razão da existência de uma organização, ou seja, sua identidade. E deve responder às perguntas: quem somos? O que fazemos? E por que fazemos? A Quintessência apresenta a sua missão desta forma: “A missão da Farmácia Quintessência é promover a melhoria da qualidade de vida e do bem estar de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar lucratividade e garantir um crescimento sustentável.” A empresa, portanto, responde com precisão às perguntas definidoras da missão, pois descreve sua natureza, sua atividade e forma de agir para atingir sua finalidade.
No que diz respeito à visão, assim se apresenta a empresa: “A Farmácia Quintessência será líder no mercado de manipulação de medicamentos na cidade do Rio