Estudo de caso Mc Donald's

QUESTES ESTUDO DE CASO DESAFIOS DA ADMINISTRAO NO MCDONALDS BRASIL. 1 - Identifique as teorias de administrao cujos elementos e caractersticas podem ser utilizados para analisar o caso do McDonalds. Podemos identificar as teorias da administrao da seguinte maneira, a Escola clssica da administrao (incluindo suas correntes) est presente analisando a forma eficiente dos processos operacionais e abordando princpios gerais da administrao (comercial, financeiro, tcnicas, segurana...). Identificamos tambm o enfoque comportamental, no intuito de analisar o comportamento humano na organizao. J a teoria dos sistemas e o enfoque contingencial so observados quando se analisa a empresa como um todo, de forma inter-relacionada, como parte de um sistema maior que o ambiente externo. Por fim, observamos a abordagem quantitativa, como mtodo de pesquisa operacional, auxiliando na soluo de problemas da administrao. 2 - Quais princpios da escola clssica de administrao manifestam-se na administrao do McDonalds D exemplos. De acordo com princpios e conceitos chaves da escola clssica, alguns ficam mais evidentes como esprito de equipe (motivao com premiaes individuais e coletivas), treinamento e aperfeioamento do trabalhador (treinamento dos atendentes e plano de carreira), remunerao baseada em incentivos materiais (bnus de 25 do salrio mdio da funo para o funcionrio do ms), nica maneira certa para tal tarefa (quantidade de gelo, montagem do hambrguer...), hierarquia (existe uma ascenso a ser seguida), entre outras. 3 - Qual a relao entre a fora de trabalho pouco qualificada do McDonalds e o movimento de administrao cientfica Definio de administrao cientifica a aplicao dos princpios da administrao cientfica condicionada pela existncia de uma nova fora de trabalho, desqualificada e barata. Segundo essa definio, a relao que podemos fazer que os colaboradores da empresa fazem tarefas simples (aquelas tarefas que existem revezamento), tanto no quesito dificuldade quanto no quesito