Estudo de caso lince

Estudo de Caso – Planejamento Estratégico.

A Empresa Lince atua no mercado de São Paulo no ramo de Batons, há mais de 20 anos, com uma estratégia voltada para o mercado A e B. Na capital Paulista a empresa sempre foi vista pelos seus clientes como uma fornecedora de produtos de qualidade, mesmo cobrando altos preços por eles.

A Lince sempre foi considerada pelos concorrentes, fornecedores e parceiros, uma empresa que preza pela marca de seus produtos, sempre valorizando seus recursos humanos e tendo uma preocupação com a comunicação. Esta localizada na Mooca – SP.
Suas políticas sociais incluem desde creche para funcionários até programas de educação de jovens e adultos do bairro, essas atitudes foram merecedoras de prêmios concedidos a empresa que se preocupa com o social.

Isso se deve também ao nível de exigência de seus consumidores, segundo uma pesquisa realizada pela empresa com os consumidores (classe A e B) de batons, a maioria afirmaram que focalizam mais a qualidade em detrimento ao preço, outros pontos citados foram a valorização dos locais onde os produtos eram vendidos, geralmente estavam localizados em bairros de classe média alta ou shopping, com uma boa tecnologia de fabricação e um serviço de reclamação eficiente.

No inicio de 2005, os diretores da empresa se reuniram para avaliar o ano de 2004, que não foi nada bom. A empresa sofreu um decréscimo de vendas que comprometeu os lucros. Segundo dados da contabilidade, os prejuízos no exercício de 2004 foram de R$ 500 mil, para uma receita de R$ 5 milhões, ou seja, aproximadamente 10% de prejuízo não foi causado pela margem de lucro dos produtos que em média são da ordem de 40€ e sim pela diminuição da demanda.

Essa situação levou ao presidente da empresa e o Sr. Rosemberg a tomar medidas drásticas como substituir o pessoal da diretoria e da gerência no meio do ano. No decorrer do segundo semestre, verificou-se que a situação não melhorou, o que levou a Crer que o problema não