Estudo de Caso: KK Modas

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 EMPRESA 4
3 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12
1 INTRODUÇÃO
O objetivo desse trabalho é consolidar e aprofundar os conhecimentos adquiridos através dos estudos realizados no quinto semestre do curso de Administração, no que diz respeito às matérias de Marketing, Pesquisa de Mercado e Negociação.

Na primeira etapa serão destacados os estudos de Marketing, demonstrando como a empresa pesquisada trata cada um dos quatro P’s (Produto, Preço, Praça e Promoção), bem como mostrando a maneira como a empresa posiciona seu produto junto aos clientes.

Na segunda etapa será explanado um projeto de pesquisa, com sua aplicação e resultados, exponenciando a matéria de Pesquisa de Mercado.

Na terceira etapa será tratada a matéria de Negociação, conceituando Negociação e Conflito e exemplificando como age a empresa em questão em situações de conflito e negociação.

2 EMPRESA
Nome: KK Modas.
Setor: Varejista Secundário.
Porte: Empresa de Pequeno Porte
Cidade: Diamantina
Estado: Minas Gerais

2.1 MARKETING I
2.1.1 Como a empresa trata cada um dos 4 P’s – produto, preço, praça e promoção
2.1.1.1 Produto
Na KK modas os produtos são adquiridos de outras empresas, sejam elas fabricantes ou atacadistas. Os pedidos também podem ser feitos por encomenda sob medida, como pedidos de confecção de roupas, calçados e bijuterias.
2.1.1.2 Preço
O preço é elaborado levando-se em consideração os custos e despesas das mercadorias, juntamente com uma margem de lucro.
2.1.1.3 Praça
A empresa utiliza loja própria e entregador próprio, podendo o cliente utilizar-se do telefone para solicitar que um vendedor vá até ele levando as mercadorias.
2.1.1.4 Promoção
A única maneira que a empresa utiliza para fazer sua propaganda é através de informativo diário, uma propaganda diária em uma emissora de