Estudo de Caso Indicadores de Desempenho

Estudo de Caso Indicadores de Desempenho

1) Por que a missão da empresa foi trazida para a discussão no desenvolvimento dos indicadores de desempenho?

Porque apesar da empresa ter uma posição importante no mercado, tanto a administração como os empregados estão verificando que a concorrência esta aumentando relativamente a cada dia que passa, por isso, diante dessa visão futurística, decidiram avaliar seus esforços com ênfase na produção dos resultados almejados.

2) Os indicadores escolhidos são os mais apropriados para controlar o desempenho da empresa? Todos os aspectos relevantes que deveriam ser controlados estão cobertos pelos indicadores? Justifique sua resposta, usando os conceitos e modelos de avaliação de desempenho apresentados no Capítulo 4 do material.

Sim, pois o consultor analisou e elaborou indicadores gerais e específicos que visam melhorar e corrigir falhas e também melhorar a qualidade e o processo de produção da empresa, contudo adotando essas estratégias será possível a empresa almejar seu objetivo principal, que é se tornar a melhor indústria fabricante de chocolate do mundo.

3)Um(a) (por exemplo, prefeitura, banco, faculdade de administração)__________________________________________deseja desenvolver indicadores de desempenho, à semelhança da fábrica de chocolates. Sugira pelo menos dois indicadores gerais e dois específicos para o ramo e para a empresa que você escolheu.

Empresa: Escola
Ramo de atividades: Ensino

Especialização da Satisfação
Professores de Pais e Alunos

Especialização na metodologia de ensino
Apresentações e palestra para alunos

BSC

Infra-Estrutura Didática e e Segurança Metodologia

Planejamento estratégico de aulas
E desenvolvimento com informática.