Estudo de caso gillete
A Gillete é uma empresa altamente desenvolvida tecnologicamente que desde o seu surgimento vem prezando pela qualidade dos seus produtos. O seu pioneirismo no ramo de lâminas de barbear e o seu foco em qualidade permitiram uma grande vantagem competitiva para a empresa no mercado em que a mesma está inserida. Atualmente a empresa vem investindo massivamente em tecnologia para desenvolvimento de novos produtos. A estratégia ao se adotar esse programa de diversificação produtiva surge com a necessidade de se obter novas fatias em novos segmentos do mercado e, principalmente, para conseguir se manter no mesmo.
Para o cumprimento dessa estratégia corporativa é necessário mudanças constantes na estrutura organizacional da empresa em questão, pois segundo Mintzberg (1995), a estrutura organizacional pode ser definida como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e como é feita a coordenação entre essas tarefas. Dentre as mudanças destacam-se a criação de novos produtos, mudanças nas linhas produtivas, contratação de novo pessoal, expansão da capacidade física e adaptação da cultura interna.
A estruturação eficaz requer um ajuste rigoroso entre fatores situacionais e parâmetros de design. No caso da Gillette, o seu principal mercado consumidor sempre foi o masculino. Ao longo dos anos, porém, perceberam o grande crescimento do mercado feminino e para conseguir atingir esse novo nicho começaram a desenvolver produtos voltados para as mulheres. Com essa mudança a empresa teve que reorganizar sua estrutura para atender à nova situação.
As possíveis alterações que caberiam ser realizadas no ambiente interno com o novo posicionamento estratégico da empresa são citadas e explanadas à seguir:
I) Crescimento horizontal da linha de produção. Com o aumento da variedade de produtos fabricados é necessária a criação de novas linhas de produção.
II) Ampliação e investimento em núcleos de inovação (P&D). Para