Estudo de Caso - Gestão de conflitos

FULANO DE TAL

ESTUDO DE CASO

Salvador
05/2013

FULANA DE TAL

ESTUDO DE CASO

Projeto disciplinar apresentado ao Curso MBA em Gestão de Pessoas da UNIJORGE, como parte dos requisitos para conclusão da disciplina Negociação e Gestão de Conflitos.

Salvador
05/2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
DESCRIÇÃO DO RAMO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA 4
DIAGNÓSTICO E PROGNÓSTICO 4
O CASO 5
NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS/PROPOSIÇÃO DE SOLUÇÃO 6
CONSIDERAÇÕES FINAIS 6
REFERÊNCIAS 7

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem o intuito de apresentar um Estudo de Caso em uma empresa de Engenharia Civil de Salvador-BA, sobre negociação e gestão de conflitos, tendo como base um fato real onde o autor do referido trabalho, observou o conflito por fazer parte do grupo onde os envolvidos estavam inseridos. Seu objetivo é analisar o conflito gerado, evidenciando causas e consequências, baseando-se nos temas abordados na disciplina Negociação e Gestão de Conflitos, analisando a importância da Gestão de Conflitos na esfera organizacional.

DESCRIÇÃO DO RAMO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA

1A Asterisco Engenharia atua no mercado da construção civil e é especialista na aplicação de soluções para postos de abastecimento. Faz parte de um segmento que cresce em ritmo intenso, tendo como base dessa expansão os investimentos em infraestrutura. Por conta desse desenvolvimento crescente a cada ano, possui desafios a vencer como a falta de mão-de-obra qualificada, o que dificulta o cumprimento dos prazos acordados e realizações de programas que deem atenção ao seu capital humano, desenvolvendo e retendo talentos para que não tenham dificuldades em realizar suas obras.

DIAGNÓSTICO E PROGNÓSTICO

A Asterisco Engenharia trata-se de uma empresa de construção civil de médio porte,