ESTUDO DE CASO: Gentileza ou Assédio: Conflitos de Gênero e de Raça nas Relações de Trabalho

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO No desenvolvimento abordaremos conceitos e teorias que deverão ser aplicadas em cada aspecto organizacional, coordenando e direcionando os esforços dos empregados, com a finalidade de alcançar as metas estabelecidas, utilizando de forma exemplar os recursos disponíveis como capital, pessoal, tempo, espaço, criatividade. Concluiremos o assunto do caso apresentado, com a aplicabilidade dos princípios e fundamentos da Administração. Pois na visão de Fleury e Sampaio (2002, p. 290) a cultura organizacional é: [...] concebida como um conjunto de valores e pressupostos básicos, expresso em elementos simbólicos, que, em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como elemento de comunicação e consenso como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação. Resumindo a cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças, entendimentos e normas compartilhadas pelos membros de uma organização. Onde Segundo Chiavenato(2000), as vantagens da burocracia, entre outros motivos esta na continuidade de organização através da substituição do afastado, pela escola na capacidade e na competência técnica, além de se reduzir os atritos quando cada funcionários conhece o que lhe é exigido e quais os limites de sua responsabilidade.

2 DESENVOLVIMENTO
Fernando, chefe titular, capacitado para exercer a função, dedicado, preocupado, competente, serio e honesto, é obrigado a afastar do cargo que ocupa.
Carla, chefe substituta, graduada com curso de especialização, competência técnica, dedicada, preocupada, honesta, assídua, pontual, numca recusou desafios. Ricardo, técnico em informática, expansivo, brincalhão, critico, articulador e irreverente, envolve os colegas colocando apelidos e contado piadas.
Carla, diante de tamanha