Estudo de caso AET controladores de tráfego aéreo

A INFLUÊNCIA DAS VARIABILIDADES
NA CARGA DE TRABALHO DOS
CONTROLADORES DE TRÁFEGO
AÉREO
Estudo de caso – Ergonomia e Segurança do
Trabalho

INTRODUÇÃO
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Modernização da aviação – transporte de carga e passageiros; Necessidade de profissionais extremamente preparados – características cognitivas adequadas; Controle de tráfego aéreo:
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Garantia de voos seguros;
Normas OACI;
Órgãos: ACC, APP e TWR.

OBJETIVOS E ABORDAGEM
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Compreender como são enfrentadas as adversidades e variabilidades;

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Consequências para a saúde e produtividade;

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Discussões sobre o tema;

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Ergonomia cognitiva.

METODOLOGIA
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Método AET:
Coleta dados – dois questionários para identificação da visão dos controladores;
 Observação direta da situação real de trabalho;
 Consulta de normas e registros relevantes para o estudo. 

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Garantia de sigilo quanto à identidade dos controladores de voo e à empresa estudada;
Entrevistas realizados em local externo.

CONTEXTO PRODUTIVO
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Aeródromo:
Coordenação de espaço visual num raio de 5 km;
 Transmissão de informações;
 Autorização de pilotos em manobra, decolagem, pouso;  Evitar colisões entre aeronaves.
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Ambiente físico – visão 360º, 80 m², vidros com insulfim, iluminação artificial, ar condicionado;
Ruídos – provenientes dos aviões e da frequência dos equipamentos.

ANÁLISE DA ATIVIDADE E DEMONSTRAÇÃO
DOS RESULTADOS
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Posto de Trabalho:
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Tranquilidade nas funções;
Tarefas de acordo com as normas;
Colaboração dos demais;
Concentração e Segurança;
Rodízio de funções e Repouso.

Organização do Trabalho:
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Equipamentos eficientes;
Má disposição dos mesmos.

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Normas e Métodos;

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Intensidade e Ritmo.

ANÁLISE DA ATIVIDADE E DEMONSTRAÇÃO
DOS RESULTADOS
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Comunicação

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Satisfação no Trabalho

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Ambiente Social e Ética no Trabalho

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Carga de Trabalho

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