Estudo de Caso - Academia Via Forma

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

O marketing tem papel fundamental dentro de uma empresa, influência nas vendas, no atendimento, tem uma função ainda maior sendo Marketing de Serviços.
Os temas abordados serão os seguintes: vendas e atendimento, características do público-alvo em academia, definição de serviços e suas subdivisões. Uma das questões em pauta são os cuidados que a academia precisa ter quando presta seus serviços.
Para chegar ao conceito de hoje a academia Viaformafez vários investimentos, passou por pesquisas, conflitos, estudos de caso, investimentos em profissionais.
O objetivo é estudar e diagnosticar os erros através da abertura de uma empresa, exemplificado por meio do Marketing de Serviços.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 MARKETING I
2.1.1 Cite as Ações e explique como será desenvolvida

Em Marketing discutimos sobre conceito, produto, venda e principalmente em relacionamento, que influência muito nas vendas, desta maneira uma das ações que deve ser adotada é o Marketing de Relacionamentos.
O Marketing de Relacionamento é uma peça chave para que a empresa possa alcançar índices de satisfação do cliente, tem colocação essencial ao desenvolvimento da liderança. Podemos afirmar que o desenvolvimento do relacionamento em longo prazo, é a melhor estratégia de Marketing para desarmar a concorrência, e dessa forma proteger a empresa das constantes mudanças de mercado. A segunda ação é ter investimento em um marketing socialmente responsável voltado para uma visão mais social. Através de eventos sociais os produtos da empresa são reconhecidos e se ganha destaque assim o lucro acaba sendo gerado.
O Marketing serve para impulsionar as vendas, de maneira organizada, usando as técnicas certas, é fácil obter a fidelização do cliente. As duas ações acima citadas servem para manter o desenvolvimento da empresa por