Estruturas Organizacionais

2. Estrutura Horizontal
A estrutura horizontal organiza os funcionários em função dos processos centrais.
Segundo Daft (2008), normalmente a adoção da estrutura horizontal está associada à Reengenharia, passando de uma estrutura vertical, baseada em funções, para fluxos de trabalho e processos horizontais.
Uma consequência do uso dessa estrutura é que as pessoas que trabalham em processos específicos têm acesso facilitado às demais pessoas, praticamente eliminando a hierarquia vertical e limites departamentais.
São características de uma organização horizontal:
• A estrutura é criada em torno de processos centrais inter-funcionais em vez de tarefas, funções ou geografia. Limites interdepartamentais são eliminados
• Equipes auto-dirigidas
• Donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central
• Oferecidas às pessoas treinamento, ferramentas, motivação e autoridade para tomar decisões centrais
• Equipes têm liberdade para pensar de maneira criativa e responder com flexibilidade aos desafios
• Clientes impulsionam as corporações horizontais
• Cultura de abertura, confiança e colaboração, focada em melhorias contínuas. Valoriza o empowerment, a responsabilidade e o bem-estar dos funcionários
A figura abaixo exemplifica uma estrutura horizontal: Pontos fortes e fracos de uma estrutura horizontal:
Pontos fortes Pontos fracos
• Promove flexibilidade e rapidez nas ações em resposta às mudanças nas necessidades dos clientes
• Direciona a atenção de todos para a produção e a agregar valor ao cliente
• Permite que cada funcionário tenha ampla visão das metas organizacionais
• Promove o foco no trabalho em equipe e na colaboração
• Melhora a qualidade de vida dos funcionários, ao oferecer-lhes a oportunidade de compartilhar responsabilidades, tomar decisões e serem medidos pela produção • Determinar o processo central é difícil e leva tempo
• Requer mudanças na cultura, projeto de cargos, filosofia gerencial e sistemas de