Estrutura e Gestão de Processos

Trabalho Estrutura e Processos de Gestão

1) O que é o MEG?
É a ferramenta de gestão para medir o grau de maturidade da Gestão de uma organização que busca a Excelência.

2) Quais são os ítens avaliados no MEG?
Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimentos, Pessoas, Processos e Resultados.

3) Como são avaliados?
Através dos critérios de excelência (compreensão do sistema gerencial, com visão sistêmica do mercado), fundamentos da excelência (revelam padrões culturais internalizados nas organizações de “classe mundial” e reconhecidos internacionalmente, expressos por meio de seus processos gerenciais e conseqüentes resultados), e sistema de pontuação (avaliados o grau de maturidade da gestão, pontuando processos gerenciais e resultados organizacionais)

4) Como funciona a estratégia de avaliação do MEG?
Para avaliar o grau de maturidade, analisam 2 dimensões: processos gerenciais e resultados organizacionais. Nos Processos Gerenciais irá avaliar a aplicação de práticas de gestão e controle sobre os padrões gerenciais, aprendizado ou aperfeiçoamento, integração com inter-relacionamento com outras práticas (cooperação entre as áreas e partes interessadas e coerência com as estratégias). Nos Resultados Organizacionais são avaliados os fatores de relevância (conjunto de resultados estratégicos), a melhoria, competitividade e o compromisso. O foco do MEG é estimular a organização para obtenção de respostas por meio das práticas de gestão.
A adoção do MEG faz com que a empresa obtenha:
· Melhorias em processos e produtos;
· Redução de custos;
· Aumento da produtividade, e conseqüentemente, de sua competitividade;
· Aumento da credibilidade da empresa e o reconhecimento público;
· Maior flexibilidade frente às mudanças;
· Melhores condições de atingir e manter o desempenho desejado.