estrutura de sistemas de informação

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NÍVEIS DE INFORMAÇÃO E DE DECISÃO

Os níveis da informação e de decisão empresarial obedecem a hierarquia padrão existente na maioria das empresas, também chamada pirâmide empresarial e são conhecidos como: estratégico, tático e operacional.

Utiliza-se um diagrama triangular para visualizar melhor estes níveis simbolizando o afunilamento existente no fluxo de informações e decisões dentro da empresa, com diferentes graus de agrupamento, sumarização e detalhes de informações.

O tipo de decisão que é tomada em cada nível requer diferente grau de agregação da informação e os diferentes níveis de decisão requerem diferentes informações nos seus diversos tipos de produtos externados, tais como telas, relatórios.

NÍVEL ESTRATÉGICO

As decisões se dão no alto escalão da empresa e geram atos cujo efeito é duradouro e mais difícil de inverter.

Emanam do planejamento a longo prazo da empresa, conhecido como Planejamento Estratégico.

Com relação aos níveis hierárquicos, no nível estratégico estão o presidente, os diretores, sócios da empresa, chamados de alta administração.

O Planejamento Estratégico pode ser conceituado com um processo de gestão que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas em obter um nível de otimização na relação da empresa com seu ambiente.

O nível estratégico de influência considera a estrutura organizacional de toda a empresa e a melhor interação desta com o ambiente.

Neste caso o nível da informação é macro, contemplando a empresa como um todo, ou seja, meio ambiente interno e/ou externo.

NÍVEL TÁTICO

As decisões táticas se dão nos escalões intermediários e geram atos de efeito a prazo mais curto, porém, de menos impacto no funcionamento estratégico da empresa.
Emanam do Planejamento e Controle Gerencial ou Planejamento Tático.
Com relações aos níveis hierárquicos, no nível tático