Estratégica de Operações

Entende-se por Estratégia de Operações o processo de gerenciamento de recursos para atingir objectivos de longo prazo dentro de uma organização, isto é, um conjunto de decisões que irão condicionar o sucesso ou não do nosso desempenho. É neste grande e importante grupo de decisões que irão ser tomadas atitudes face a situações que surjam no percurso de uma organização, ou seja, é aqui que vai ser traçado e desenvolvido um plano de longo prazo que permite compatibilizar a estratégia da organização com os recursos e meios a serem utilizados. É assim necessário avaliar tudo o que a empresa tem a seu dispor e começar a formular uma estratégia para uma utilização mais correcta de todos os meios disponíveis.
Fundada em 1962, a Walmart, é hoje uma das maiores multinacionais do mundo graças a uma forte estratégia de operações que a torna assim numa organização muito competitiva. Sendo um dos retalhistas de maior sucesso da história dos Estados Unidos tem como estratégica de operações a utilização de baixos níveis de stock e preços atractivos para gerar vendas de uma forma veloz. Manter um inventário baixo, conseguido através de uma logística eficiente que requer tecnologia e gestão do mesmo, permite que a empresa mantenha o preço baixo para o cliente, assim como quando decide substituir um produto por outro mais inovador não tenha o problema de ficar com mercadorias antigas em armazém. Como não interessa só vender barato, a Walmart através de todo este sistema de decisões consegue fornecer produtos a um preço acessível e com bastante qualidade.
Uma das características operacionais que foi integrada na Walmart que é responsável pelos baixos níveis de stock foi o seu sistema de inventário cross-docking. Este sistema é um processo de movimentação de artigos a partir da doca de chegada para a doca de embarque, evitando assim o armazenamento, o que permite a redução de custos de inventário, custos de transporte e custos relacionados com o atendimento de pedidos e