Estratégias para lançamento de um produto

Matriz de atividade individual*

Módulo: 1
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Introdução

As empresas procuram constantemente oferecer produtos que atendam exigências crescentes de diversos segmentos e, ao mesmo tempo, a diversificação das necessidades e preferências. O crescimento econômico estimula os desejos de consumo quando oferece novidade e variedade em um incessante fluxo de atrações. Os consumidores têm selecionado com mais critério suas compras em função da quantidade e da qualidade de cada uma das propostas.
Neste cenário, o valor percebido pelos consumidores pode ser a diferença entre empresas competitivas e as com problemas de sobrevivência. Quanto maior o valor percebido, maior tende a ser sua disposição para adquirir o produto. É preciso ações que auxiliem as organizações a ocupar nichos de mercado, crescer e posicionar-se na vanguarda do seu segmento de atuação.

Valor percebido - conceito

Valor percebido pelo cliente pode ser definido como a percepção do cliente sobre as preferências e avaliações dos atributos do produto, do desempenho desses atributos e das consequências originadas pelo uso. Estão associados ao produto em sí, mas também aos adicionais, como entrega, financiamento e outros. Quando os consumidores compram e usam o produto, desenvolvem preferências e desejos por certos atributos, que lhes proporcionam as consequências desejadas nas situações de uso, atendendo aos seus objetivos e gerando satisfação com o valor recebido.
Os consumidores estão muito bem informados com os meios de comunicação existentes. E também estão atentos aos argumentos e propostas das empresas, na tentativa de buscar as melhores alternativas para o seu dinheiro e suas necessidades. Com isso, tendem a fazer suas escolhas avaliando qual oferta proporciona maior valor, dentro dos limites impostos pelos custos envolvidos na procura e pelas limitações do conhecimento, mobilidade e renda. Eles formam uma expectativa de valor e agem