Estratégias de Mudanças

A escolha de estratégias de mudanças
Identificar a resistência
. Interesse Próprio
. Noção equivocada e falta de confiança
. Premissas distintas
. Baixa tolerância a mudanças
Enfrente a resistência
. Orientação e comunicação
. Participação e envolvimento
. Facilitação e apoio
. Negociação e acordo
. Manipulação e cooptação
. Coação explícita e implícita
Escolha a estratégia
. Quantidade e tipo de resistência prevista
. Posição do iniciador em relação a opositores, sobretudo no tocante a poder
. Indivíduo dotado de dados relevantes para projetar a mudança e de energia para implementá-la
. Interesses em jogo
Métodos para lidar com resistência à mudança
Abordagem comumente usada quando vantagens desvantagens
Orientação + comunicação Faltam dados, ou quando informações e análises são inexatas Uma vez convencidas, pessoas normalmente contribuirão para implementar a mudança Se houver muita gente, pode exigir tempo demais
Participação + envolvimento Iniciador não possui toda a informação necessária para projetar a mudança, e quando outras pessoas têm poder considerável para resistir Quem participa estará empenhado em implementar a mudança e qualquer dado relevante que possua será integrado ao plano de mudança Pode tomar muito tempo se participantes conceberem uma mudança inadequada
Facilitação + apoio Resistência se deve a problemas de adaptação de pessoas Nenhuma abordagem é tão eficaz com problemas de adaptação Pode ser demorada, cara e, ainda assim, fracassar
Negociação + acordo Um indivíduo ou grupo que nitidamente sairá perdendo com a mudança tem poder considerável para resistir Às vezes, é um jeito relativamente fácil de evitar uma grande resistência Em muitos casos, pode custar caro demais se estimular outros a negociarem sua obediência
Manipulação + cooptação Outras táticas não surtirão efeito ou são muito caras Pode ser solução relativamente rápida e barata para problemas de resistência Pode causar problemas no futuro se pessoas se