Estratégias de marketing

Universidade Veiga de Almeida
Nome: Daiene Beatriz do Couto Santos
Disciplina: Marketing na Comunicação

Plano de ação de Marketing
Cliente: Loja da Esquina (livraria do filme “Mensagem para você”)
Proprietária: Kathleen

Problemas identificados na livraria: * A loja é pequena e possui uma decoração antiga e tradicional; * É a mesma há décadas, foi passada de mãe para filha; * É especializada em livros infantis, não oferecendo opções para um outro público; * Seus funcionários são livres para fazer o que bem entendem, não tendo um comprometimento sério com o trabalho, eles entram e saem quando querem;

Razões dos problemas: * Kathleen por ter herdado a livraria de sua mãe, já falecida, procura mantê-la do mesmo jeito, já que vê ali a lembrança de sua mãe, a qual sente muita falta; * Ela envolve seus sentimentos, sua vida pessoal nos negócios; * Há um envolvimento da proprietária com seus funcionários, não tendo uma separação clara de chefia e subordinados; * A proprietária, Kathleen, demonstra ser uma líder insegura; * Ela não aceita sugestões, encontra-se estagnada e sem perspectiva, teme romper com o passado e não admiti a necessidade de mudança; * Não se importa com a concorrência

Soluções para fortalecer o negócio e embarreirar o concorrente: * Trabalhar somente o marketing não é o suficiente, é necessário estar pronto para o feedback, para mudanças organizacionais, para o trabalho em equipe e para liderança. * É preciso seduzir o cliente proporcionando a ele momentos mágicos, dando a ele um ambiente agradável, moderno, e como se trata de vendas de livros infantis, é necessário um espaço amplo e colorido. * Oferecer novidades para o cliente é importante; * Ofertas, promoções, descontos, são válidos. Os clientes devem sempre achar que estão ganhando vantagem, que estão lucrando com a compra, isso os atrai. * Ter uma boa liderança vai fazer a diferença, pois este é uma fator que irá gerar