Estratégias de marketing na web Charles P
Artigo
Estratégias de
Marketing na Web
Charles P. Niza
2002
e-commerce
Artigo: Estratégias de Marketing na
Web
Charles P. Niza
2002
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Estratégias de Marketing na Web
Ao considerarmos a evolução do comércio eletrônico, tanto em termos de negócios como de tecnologia fica evidente a tendência de crescimento para os próximos anos. Vencida a euforia inicial , o setor tem-se mostrado cada vez mais consolidado.
Diante de um contexto de competição global em que competidores novos e não tradicionais surgem a todo o momento; aumento na demanda por conveniência, personalização, qualidade e valor por parte da sociedade; e finalmente surgimento de novos canais, ligeira queda da efetividade das mídias de massa e fragmentação de mercados, surge a necessidade de cada vez mais integrar e utilizar os canais novos e tradicionais para fortalecer a imagem e os relacionamentos.
Rapidamente a Web se transformou em um veículo estratégico de negócios, sendo um dos canais prediletos para se obter informações e comprar determinados produtos.
Em alguns ramos, o Web M arketing se desenvolveu mais rapidamente como por exemplo CDs, livros, eletrônicos, eletrodomésticos e equipamentos para informática.
Em conseqüência dessas mudanças, regras antigas e consolidadas sobre vendas, marketing, distribuição e atendimento ao cliente estão se tornando irrelevantes. A Web ao se transformar em dos principais veículos de marketing passa a ser também o ponto focal para se estabelecer e manter uma identidade de marca,
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além de permitir um diálogo mais sofisticado entre clientes e fornecedores.
A Internet derrubou inúmeras barreiras da entrada de novos competidores que as empresas consideravam como certas em razão da separação geográfica e da falta de informações.
Desafios
Ao decidir entrar para a Internet, uma empresa precisa definir cautelosamente quais estratégias devem ser adotadas. É preciso analisar se é viável disponibilizar todos os produtos diretamente para os clientes através